ArrowWise 고객지원

문의: [email protected] (영업일 기준 2일 내 회신)

자주 묻는 질문

계산 결과가 제 저울과 다릅니다

총중량은 입력한 부품 값의 합이라 부품 실측 무게가 카탈로그 표기와 다르면 결과도 달라집니다. 포인트·인서트·노크·베인을 저울로 재서 입력하면 가장 정확합니다.

FOC 값이 예상과 다릅니다

FOC는 AMO 표준식(100 x (A - L/2) / L)으로 계산합니다. L은 노크 홈에서 샤프트 앞끝까지의 화살 길이(포인트 제외), A는 노크 홈에서 균형점까지의 거리입니다. 추정 모드는 부품 무게 분포로 균형점을 근사하므로, 화살을 실제로 올려 균형점을 재서 실측 모드에 넣는 쪽이 항상 정확합니다.

속도·운동에너지가 안 나옵니다

활의 IBO/ATA 공시 속도를 입력해야 속도·운동에너지·운동량이 계산됩니다. 입력값이 극단적이면(초경량 활에 초중량 화살) 보정 결과가 물리적으로 의미가 없어 값을 표시하지 않습니다.

저장한 빌드가 사라졌습니다

빌드는 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 함께 사라지며, 백업 서버가 없어 복구가 불가능합니다. 중요한 세팅은 Pro의 PDF/CSV 내보내기로 따로 보관하세요.

구매를 복원하고 싶습니다

설정 화면의 구매 복원을 누르면 같은 Apple ID로 한 구매가 복원됩니다.

Pro에서 무엇이 열리나요

빌드 무제한 저장, 빌드 두 개 나란히 비교, PDF/CSV 내보내기·공유입니다. 1회성 결제이며 구독이 아닙니다.